Турагентство "Альянс-Тур"
- Pilenka
- Сообщения: 1235
- Зарегистрирован: 11 авг 2008, 14:11
- Семейное положение: в браке
- Благодарил (а): 417 раз
- Поблагодарили: 127 раз
Re: Турагенство "Альянс-Тур"
Хотела высказать свое мнение,что Альянс-тур редкостное го...но. А оказывается люди уже все сказали
-
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 12 май 2017, 09:17
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
Крайне негативное впечатление от последней поездки через Альянс-тур. Мало того, что своими действиями спровоцировали конфликтную ситуацию среди пассажиров на обратной дороге, так еще дали откровенно понять, что в клиентах они не нуждаются. Можно было конечно списать это на неопытность сопровождающего, но еще круче был разговор уже в агентстве с хозяйкой и гавкучими сотрудниками типа "сами виноваты".
В этом году третий раз пользовался услугами данного агентства, до этого отношение к клиентам было совсем другое. Я даже порекомендовал своей знакомой не заморачиваться ехать самой за рулем автомобиля, а воспользоваться услугами данного агентства и предложил поехать вместе. Первый негативчик был при заключении договора. Сотрудница агентства была явна раздражена, сказала, что очень много клиентов и она устала. Мы не стали обращать на это внимание, уж очень хотелось отдохнуть.
Объективности ради можно сказать, что доставка к морю, профессионализм и доброжелательность водителя нареканий не вызывали, прибыли точно по графику и сразу же пошли купаться.
Обратная дорога перечеркнула весь позитив от поездки.
Очень жаль, что коммерческие структуры, имеющие положительную репутацию, зажравшись, начинают своим непрофессионализмом отталкивать клиентов. Вместо того, чтобы как-то сгладить негатив от произошедшего еще и нахамили моей знакомой.
Лично я больше не буду пользоваться услугами данного агентства и всех своих знакомых буду предостерегать связываться с этим агентством, чтобы не испортить впечатлений от отдыха.
В этом году третий раз пользовался услугами данного агентства, до этого отношение к клиентам было совсем другое. Я даже порекомендовал своей знакомой не заморачиваться ехать самой за рулем автомобиля, а воспользоваться услугами данного агентства и предложил поехать вместе. Первый негативчик был при заключении договора. Сотрудница агентства была явна раздражена, сказала, что очень много клиентов и она устала. Мы не стали обращать на это внимание, уж очень хотелось отдохнуть.
Объективности ради можно сказать, что доставка к морю, профессионализм и доброжелательность водителя нареканий не вызывали, прибыли точно по графику и сразу же пошли купаться.
Обратная дорога перечеркнула весь позитив от поездки.
Очень жаль, что коммерческие структуры, имеющие положительную репутацию, зажравшись, начинают своим непрофессионализмом отталкивать клиентов. Вместо того, чтобы как-то сгладить негатив от произошедшего еще и нахамили моей знакомой.
Лично я больше не буду пользоваться услугами данного агентства и всех своих знакомых буду предостерегать связываться с этим агентством, чтобы не испортить впечатлений от отдыха.
- Остап Бендер
- Остап-Сулейман-Берта-Мария Бендер-бей(-Задунайский)
- Сообщения: 2699
- Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 17:36
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 371 раз
- Поблагодарили: 466 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
Andrion писал(а):Источник цитаты Обратная дорога перечеркнула весь позитив от поездки.
Andrion писал(а):Источник цитаты сгладить негатив от произошедшего
а что было-то?
Не задумывайтесь. Молчите. И не забывайте надувать щеки.
- sunrise
- Сообщения: 29026
- Зарегистрирован: 11 дек 2011, 14:58
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 604 раза
- Поблагодарили: 3545 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
Остап Бендер писал(а):Источник цитаты а что было-то?
Andrion писал(а):Источник цитаты спровоцировали конфликтную ситуацию среди пассажиров на обратной дороге
нажрались и передрались?
- snega
- Сообщения: 3318
- Зарегистрирован: 29 мар 2011, 18:43
- Пол: женский
- Семейное положение: в браке
- Езжу на: Toyota Corolla
- Благодарил (а): 547 раз
- Поблагодарили: 862 раза
Турагентство "Альянс-Тур"
Это агенство, которое находится во дворе южки? Хозяйка Марина?
Женское сердце отнюдь не больше мужского. Просто оно вместительнее. (Аврелий Марков)
- Остап Бендер
- Остап-Сулейман-Берта-Мария Бендер-бей(-Задунайский)
- Сообщения: 2699
- Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 17:36
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 371 раз
- Поблагодарили: 466 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
sunrise писал(а):Источник цитаты нажрались и передрались?
Вот я подозреваю, что да, а представитель агентства наверно разнимать должен был
Не задумывайтесь. Молчите. И не забывайте надувать щеки.
- snega
- Сообщения: 3318
- Зарегистрирован: 29 мар 2011, 18:43
- Пол: женский
- Семейное положение: в браке
- Езжу на: Toyota Corolla
- Благодарил (а): 547 раз
- Поблагодарили: 862 раза
Турагентство "Альянс-Тур"
Скандалы в автобусах бывают из-за того, что кому-то не нравится на какие места их посадили. Кто-то не хочет в начале автобуса сидеть, кто-то в конце, то сиденье не откидывается, то ребёнок рядом чей-то маленький плачет всю дорогу. Рассадкой пассажиров занимается сопровождающий и не учитывает ньюансы и пожелания клиентов. Лет 10 назад приходилось ездить пару раз с этим агентством. Скандалы были именно из-за этого и из-за расселения.
Женское сердце отнюдь не больше мужского. Просто оно вместительнее. (Аврелий Марков)
-
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 12 май 2017, 09:17
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
а что было-то?[/quote]
Пишу повторно, т.к. предыдущий ответ почему-то не прошел.
Вместо того что бы просто извиниться, нахамили и обвинили мою знакомую, в том что они изначально сели не на свои места!
Пишу повторно, т.к. предыдущий ответ почему-то не прошел.
Остап Бендер писал(а):Источник цитатыAndrion писал(а):Источник цитаты Обратная дорога перечеркнула весь позитив от поездки.
1. Нас чуть не забыли забрать из гостиницы.
2. Посадка в автобус в Новочеркасске производилась по списку и на определенные места. Моей знакомой и ее сыну достались первые два места за водителем. В прошлых поездках сопровождающие говорили, что запомните свои места, т.к. обратно поедем каждый на своем месте.
Накануне отъезда у моей знакомой и ее сына случилось острое пищевое отравление. Она сильно переживала, как они перенесут дорогу домой. Утешало, что они сидят спереди и не так сильно укачивает. Разочарование их ждало при входе в автобус, т.к. их места были заняты другими людьми, которые ранее сидели дальше. Выяснилось, что одному из пассажиров очень захотелось, чтобы его мать и сестра сидели на первом ряду и он договорился с сопровождающим или агентством об изменении порядка рассадки пассажиров.
Моя знакомая обратилась с просьбой уступить ей переднее места из-за плохого самочувствия, на что в грубой форме был получен отказ.
Я позвонил в агентство с вопрос: "Зачем вы изменили места дислокации пассажиров, ведь раньше так не делали?" На что был дан ответ, что какая разница где сидеть, а этот человек нас попросил. Я им пояснил, что разницы не было бы, если бы женщине не было плохо.
Но больше всего меня удивил ответ сопровождающего, когда я сказал, что мы такие же их клиенты и также заплатили деньги, а с таким отношением мы не будем больше ездить через ваше агентство. Мне было сказано, что не ездите, у нас и так достаточно клиентов.Andrion писал(а):Источник цитаты сгладить негатив от произошедшего
Вместо того что бы просто извиниться, нахамили и обвинили мою знакомую, в том что они изначально сели не на свои места!
- snega
- Сообщения: 3318
- Зарегистрирован: 29 мар 2011, 18:43
- Пол: женский
- Семейное положение: в браке
- Езжу на: Toyota Corolla
- Благодарил (а): 547 раз
- Поблагодарили: 862 раза
Турагентство "Альянс-Тур"
Они ещё не учитывают то, что обратно забирают отдыхающих с разных заездов, т.е. на "свои" места могут претендовать несколько человек одновременно.
Женское сердце отнюдь не больше мужского. Просто оно вместительнее. (Аврелий Марков)
- Остап Бендер
- Остап-Сулейман-Берта-Мария Бендер-бей(-Задунайский)
- Сообщения: 2699
- Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 17:36
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 371 раз
- Поблагодарили: 466 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
Мне кажется это возня не стоит каких-то серьёзных обсуждений. Ну два, или точнее две принципиальных не пошли на встречу и не поменялись местами и че? Места заранее в этой поездке оговорены судя по всему не были, поэтому кто первый встал, того и тапки. Если бы представители агентства пошли навстречу вам, то возмущены были бы другие. Вредность и детский сад, честное слово
Отправлено спустя 30 секунд:
Может это так и было?
Отправлено спустя 30 секунд:
Andrion писал(а):Источник цитаты нахамили и обвинили мою знакомую, в том что они изначально сели не на свои места!
Может это так и было?
Не задумывайтесь. Молчите. И не забывайте надувать щеки.
-
- Сообщения: 49
- Зарегистрирован: 12 май 2017, 09:17
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 10 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
Вы видимо невнимательно прочитали: " Посадка в автобус в Новочеркасске производилась по списку и на определенные места".
Я не претендую на серьезное обсуждение. Мною была рассказана ситуация, в которой мы оказались.
А Вы считаете нормальным подобная форма разговора сотрудников агентства с клиентами?
Если они в клиентах не нуждаются, то не будем им мешать работать, а будем искать альтернативные способы поездок уже самостоятельно.
Я не претендую на серьезное обсуждение. Мною была рассказана ситуация, в которой мы оказались.
А Вы считаете нормальным подобная форма разговора сотрудников агентства с клиентами?
Если они в клиентах не нуждаются, то не будем им мешать работать, а будем искать альтернативные способы поездок уже самостоятельно.
- Остап Бендер
- Остап-Сулейман-Берта-Мария Бендер-бей(-Задунайский)
- Сообщения: 2699
- Зарегистрирован: 23 ноя 2016, 17:36
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 371 раз
- Поблагодарили: 466 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
Andrion писал(а):Источник цитаты А Вы считаете нормальным подобная форма разговора сотрудников агентства с клиентами?
Нет
Andrion писал(а):Источник цитаты а будем искать альтернативные способы поездок уже самостоятельно.
Вообще без агентств, к примеру
Отправлено спустя 1 минуту 21 секунду:
Andrion писал(а):Источник цитаты Посадка в автобус в Новочеркасске производилась по списку и на определенные места. Моей знакомой и ее сыну достались первые два места за водителем. В прошлых поездках сопровождающие говорили, что запомните свои места, т.к. обратно поедем каждый на своем месте.
В этот раз таких условий не было?
Не задумывайтесь. Молчите. И не забывайте надувать щеки.
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 03 авг 2017, 11:56
- Благодарил (а): 1 раз
Турагентство "Альянс-Тур"
Уважаемые пользователи форума! Мне крайне тяжело писать обвинительные статьи в адрес кого либо( чаще благодарственные) Думаю, нас всех объединяет то, что мы хотим хорошо отдыхать, чтобы к нам уважительно относились и у нас остались положительные эмоции от поездки. Коктебель от Альянс-Тура оставил в моей душе печаль, боль и горечь воспоминаний(((( Я думаю меня поймут те, кто испытал все прелести отравления, а потом еще и грубого к себе отношения! Можете писать в мой адрес язвительные реплики, усмешки и прочее, это ваше право, но такого отношения к себе я не пожелаю и врагу!
Мой знакомый описал ситуацию в которую мы попали с сыном, повторяться не хочу. Очень жаль, что руководство агенства вместо извинений за сложившуюся ситуацию, решило в полную силу показать свою власть и выставить тебя идиоткой, после чего я молча вышла, ощущая себя еще более подавленной, чем после отдыха! Оказывается им не известны чувства сострадания к больным, а оказывать помощь и поддержку своим клиентам полный абсурд!
Впредь, буду осторожней при выборе туров и агентств! Желаю всем хорошего отдыха и незабываемых впечатлений!
Мой знакомый описал ситуацию в которую мы попали с сыном, повторяться не хочу. Очень жаль, что руководство агенства вместо извинений за сложившуюся ситуацию, решило в полную силу показать свою власть и выставить тебя идиоткой, после чего я молча вышла, ощущая себя еще более подавленной, чем после отдыха! Оказывается им не известны чувства сострадания к больным, а оказывать помощь и поддержку своим клиентам полный абсурд!
Впредь, буду осторожней при выборе туров и агентств! Желаю всем хорошего отдыха и незабываемых впечатлений!